Информация для клиентов

Информация для клиентов веб-студии Web Supps.

Список работ службы технической поддержки

  1. Настройка стандартной функциональности 1С-Битрикс
  1. Доработки сайта на базе функциональности стандартных компонентов и модулей
    • Настройка шаблонов компонентов в рамках существующего дизайна сайта
    • Вставка, настройка сторонних JavaScript-решений
  1. Разработка новой и модификация стандартной функциональности
  1. Графический дизайн / разработка дизайна полиграфии
    • Разработка дизайна полиграфической продукции
    • Редактирование графических изображений
    • Редизайн логотипа / фирменного стиля
    • Разработка иконок
    • Разработка инфографики
    • Разработка GIF-анимации
  1. Размещение информации на сайте
    • Оформление и размещение контента
    • Вставка ссылок на веб-объекты
    • Вставка изображений и видео
    • Редактирование меню
    • Создание/изменение статических страниц
    • Размещение и оформление вывода стандартных компонентов
    • Верстка контента в рамках существующего дизайна сайта
    • Создание favicon из имеющегося логотипа, или подбор стандартной иконки
  1. Обучение, консультирование
    • Обучение работе с 1С-Битрикс в рамках функциональности используемой редакции
    • Обучение работе со стандартными средствами, используемыми при работе с сайтом (внешние приложения, расширения браузеров и т.п.)
  1. Интеграция сторонних решений
    • Установка счетчиков статистики – Яндекс.Метрика, Google Analytics и пр.
    • Установка приложений для получения данных внешних сервисов: Яндекс.Карты, онлайн консультанты, виджеты социальных сетей и пр.
    • Интеграция с социальными сетями в рамках предоставляемых ими возможностей
    • Установка новых модулей системы из Marketplace
    • Интеграция со сторонними службами доставки с использованием API
    • Разработка и модификация служб доставки
    • Подключение платежных систем
  1. Администрирование сайта и окружения
    • Работы по переносу сайта на хостинг
    • Резервное копирование сайта: в папках 1С-Битрикс, или в облаке, настройка автоматического резервного копирования, восстановление данных из резервной копии
    • Настройка хостинга в рамках панели управления или документации хостинг-провайдера
    • Настройка почты на хостинге клиента, управление NS- MX- записями, перенаправление почты
    • Установка обновлений и контроль корректности
  1. Оперативное решение возникающих проблем
    • Первичная диагностика проблемы и ее устранение
    • Восстановление паролей (только по официальному запросу)
  1. Настройка обмена данными внешними информационными системами (1С и пр.)
    • Настройка стандартной интеграции с 1С
    • Разработка и модификация нестандартного импорта каталога товаров
    • Контроль корректности обмена данными с 1С
    • Разработка и модификация нестандартного импорта каталога товаров из других источников данных
  1. Прочее
    • Управление пользователями и правами групп, импорт пользователей из предоставленной структуры